关于帖子彭水县图书馆服务态度馆风差到极致（当事人回复）

自信

损友你好！我就是你说的那个图书管理员阿姨。上周星期天上午你拿着你的作业本气冲冲地闯入图书外借室去，我首先问你有借书卡没，你说没有，我又说我们在整书不阅览，到外面阅览室去看书。你说外面闹得很，没法做作业，工作人员也不管。我就说图书馆本身不提供这项服务，并说你到任何一家图书馆去，阅览室都不可能让你背着自己的书包，拿着自己的书和作业本在哪里做作业。我看你还不走，又说你去那边办公室去找领导问一下，可不可以在阅览室做作业。你到领导办公室后，领导过来对我吓吼，我跟他吵了起来。本来就是长期管理不善造成的，我也有气。请问小妹妹，我的服务态度差在哪里，跟你解释都不行吗？再给你解释一下。图书馆是给读者提供借阅图书馆图书的地方，非图书馆的图书是不能带进图书馆阅览室去的，进入借阅室前应将包存入存包箱内。大型图书馆设有单独自修室或小型图书馆有多余的房间也可以设自修室，才提供这项服务。至于你说期刊室的小朋友大声喧哗打闹没人招呼，那是长期管理不善的问题。图书馆的问题那只是喧闹的的问题，你想看当年当月的报纸和期刊是找不到的，因为此图书馆的报纸和期刊是一次性的。新书进馆是可以直接进阅览室阅览，不需要加工整理的。只要有读者看书就正常开展工作了。这可是彭水县图书馆的先进经验哟，是应该在同行推广的最简单的管理方式哟。一句话，管理一片混乱，我也一肚子气，不知道该向谁投诉呢？你也看见的，我们在那里整理图书，忙得腰酸背痛头昏眼花的，可领导在那里。我让去找领导，也是这个原因。对我还有什么意见，可以继续提。

高端大气上档次

一直在看

①亾獨洎慛眠

飘过。

轻轻飘过

值得赞扬

美丽心情

是否需要志愿者请问，本人大学期间也是图书管理员。

乄韬光养晦

过路！

向洋

楼主，你怎么看？

众点分享

彭水有图书馆？在哪里？
我只知道有个新华书店。

损友

那位图书馆阿姨，你好！首先我想先对我当时进入阅览室的行为表示抱歉，那天是因为外面真的太吵，真的让我太心烦，图书馆在里面整理书我也没有什么意见，但你们甚至还在聊什么敷面膜什么的我就不懂了，我只好进图书馆阅览室就是想告诉你们你们到底还管不管，图书馆的风气真的让人印象太不好了。但是你针对这一问题并没有做出回应，而是谴责我叫我出去，我继续追问，你的原话也并不是说“你去那边找领导问一下”，而是很不屑的说“你有问题就去找领导！”，这个不是我添油加醋的对吧。
我认为你们那里有几个图书馆管理员对人是非常友善的。给人印象很不错。但我认为你对人的态度是极其不礼貌的，这并不是我一个人的感觉，我也有几个认识的同学朋友在那里去过。一进去脸就垮下来很讽刺的问“有卡没得，没得卡就出去！”。我认为你的语气很让人不舒服的，这的确不是我一个人这么觉得，不要以为我们不是成年人就可以随便什么态度，我们也是有尊严的学生。我是很诚恳的希望你的态度能改进。
最后，我想问一下，你当时的原话：图书馆本来就不是拿你们做作业的。对这个问题我的理解是图书馆内外都不能做作业，如果是这样的话，希望你们能改善一下图书馆的规章制度，就不会发生这样的事了。
以上的意见只是真对图书馆那位阿姨，并非图书馆所有管理员。