彭水火车站全力做好春运工作

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2月4日，2015年春运正式拉开帷幕，记者从彭水火车站获悉，2015年春运自2月4日开始，3月15日结束，节前15天，节后25天，共计40天。

    “2015年春运工作按照‘安全出行、方便出行、温馨出行’主题实践活动精神，坚持以人为本、公开公平、管理规范、售票渠道畅通，保证重点、组织有序，最大限度满足广大旅客需求。”彭水火车站负责人陈敏介绍说。


    春运列车基本情况


    记者了解到，为缓解春运运能紧张的局面，彭水站2015年春运公开行列车6对，其中图定列车4.5对，临客1.5对，开行车次为：


    图定列车:

    K9462（秀山—重庆北）

    K73（重庆北—上海南）

    K776（广州—重庆北）

    K74（上海南—重庆北）

    K579（成都东—长沙）

    K775（重庆北—广州）

    K813（重庆北—肇庆）

    K9461（重庆北—秀山）

    K335（重庆北—厦门）


    临客：

    3646（广州东—重庆北）

    K4171（重庆北—杭州）

    K4587（重庆北—广州东）

    5609次2月2日起，5610次2月3日起，至另有通知日止停运。

    “我站开行列车除K9462/9461次管内列车，购票时不需要使用身份证件以外，其他车次均为实名制购票列车，购票时需使用二代居民身份证有效证件、户口本、军官证、士兵证、护照等。”陈主任提醒，一代身份证已停止使用，视为无效证件，同时，彭水站无临时身份证办理点，请各位旅客到站前仔细检查是否携带有效身份证件。


    车票预售期调整


    为保证广大旅客的出行，据了解，春运期间图定列车电话、互联网订票预售期为60天，车站窗口、代售点预售期为58天；2015年春运临客列车电话、互联网订票预售期为20天，车站窗口、代售点、预售期为18天。今年的车站售票窗口与往年一样，可办理电话、互联网取票业务、开车前的改签和退票手续、预售期内购票业务。县城十字街代售点、河堡街邮政营业厅代售点可办理电话、互联网取票业务、预售期内的购票业务。同时，车站售票窗口现有5个及自动取票机一台，尽最大力量满足旅客购、取票需求。

2月5日，彭水火车站迎来外出务工人群的返程高峰。 记者 周青松 摄影

    “旅客电话订票可拨打96006或95105105电话订票，电话订票的取票全国通取，旅客可凭取票人证件原件、乘车人身份证件原件或复印件（复印件需订单号）到全国任一车站窗口或代售点换取已订车票。”陈主任介绍，当日12:00前所订车票须在次日12:00前取票，当日12:00后所订车票须在次日24:00前取票，过时未取车票订单将取消。

    为防止客流猛增，造成取票不便，火车站工作人员提醒，旅客请于票面开车时间前2小时到售票窗口办理取票业务。

    据车站工作人员介绍，2015年春运期间，K73次及K335次无预留，发售复用无座席位车票，车票数量较少，杭州方向加开K4171次预留2节车厢，广州方向K775次预留4号车1节车厢，K4587次预留1节车厢，K813次（重庆北—肇庆）预留4号车41—98号座，重庆北方向列车均发售复用车票。


    退票改签有新规


    退票，在现行规则下增加如下，为了方便旅客行程的调整，客票预售期延长至60天后，对开车前15天（不含）以上退票的，不收退票费；改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时（核收20%手续费）办理。

    为了让更多的旅客最大限度的利用车票资源，减少占票浪费运力，同时也便于已持有车票旅客的行程调整，在其他列车有余票时，可以改签发到站城市相同的车票。具体为：开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期24：00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。