春运首日车站里有群“小红帽”志愿者服务春运忙

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志愿者正在帮返乡农民工拎行李

    华龙网讯（通讯员 周青松）“早上好，天气冷，请喝热水！”志愿者张春梅熟练地将纸杯倒上刚烧开的热水双手递到前往彭水县普子镇的旅客手中，这位叫李永芝的老人接过盛满热水的杯子，嘴里不停地说：“好闺女，谢谢，谢谢！”

    眼前的这一幕出现在1月16日上午，当天是2014年春运的第一天。

    春运开始，彭水县外河坝汽车站和中心站内外，挤满了归心似箭的乘客。售票窗口排起购票队伍，候车室坐满了等待出行的乘客。

    而在繁忙的人群中却多了一群“小红帽”，他们是服务于春运工作的青年志愿者们。青春、热情、耐心、微笑，使这群主要由在校生组成的“小红帽”成了车站内一道温馨的风景线。

    “目前，来自全县的15名志愿者春运第一天就到岗了，根据需要，团县委可以进一步招募。”团县委书记冯田松说，此次志愿者是由团县委负责招募的，由青年志愿者协会全面协调，到两个汽车站开展春运志愿服务活动。

    “我个子高，有力气，能多帮游客多拿行李就多拿点儿。”志愿者何德欢一走进候车大厅就忙碌了起来，他一会儿帮人拎行李，一会给大家指路，一会儿又帮同伴去开水房打水……

    何德欢是武汉船舶职业技术学院大一的学生，刚考完试就回到彭水加入到春运志愿服务中来。他负责引导旅客有序进站、上车。“每天从早上8点到下午班次发完才结束，主要工作是维持车站秩序、接受旅客咨询、引导旅客上车等。”虽然第一次服务春运，但何德欢已经对春运服务工作了如指掌。

    “多亏了有她在，我们省心多了。”庹志东老人拿着2张到黄家的车票说，“我们两个老人准备回老家，走到车站门口，这位闺女就热情地迎接我们，扶我们到候车室，并帮我们把票买好了。”

    来自重庆财经职业学院的李明礼已经是多次做志愿者了。对于如何做好服务，她有着自己的心得：“做春运志愿者的工作需要耐心和热心，志愿者们看似举手之劳的一点付出，却能在繁忙的春运中给乘客带来温暖。服务春运是一次难得的人生经历。”

    中心站站长赵能胜告诉记者，志愿者已经连续多年来车站服务春运工作了。“春运来了，车站的人流量每天都在增加。这些志愿者每次来都减轻了我们不少的负担，让车站的各项工作得以正常开展。”

    据了解，昨日志愿者们正式开始服务春运工作，而他们服务工作将会一直持续到2月底。

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